POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE EXPLORA LAB S.A.C

Última actualización: Diciembre, 2024

ExploraLAB S.A.C. (en adelante, “ExploraLAB”), identificado con RUC 20613469100, con domicilio fiscal en Perú, se compromete a proteger la privacidad y confidencialidad de la información personal de nuestros usuarios. Estas políticas explican cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Personales N.° 29733 y su Reglamento.

Al utilizar nuestros servicios o plataformas, aceptas las prácticas descritas en estas políticas.

1. Información que recopilamos

ExploraLAB recolecta datos personales a través de distintos canales, como formularios web, correos electrónicos, llamadas telefónicas y plataformas digitales.

1.1. Tipos de información

• Datos de identificación personal: Nombre completo, número de DNI o pasaporte, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos académicos y profesionales: Información relacionada con proyectos de investigación, tesis o estudios solicitados.
• Datos financieros: Detalles de pagos realizados a través de transferencias bancarias u otros métodos.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y comportamiento en nuestra página web o plataformas digitales mediante cookies y tecnologías similares.

1.2. Forma de recolección

• Directa: Cuando los usuarios completan formularios, envían correos electrónicos a info@exploralabtesis.com, o se comunican al celular 900633929.
• Automática: Durante la navegación en nuestro sitio web, recopilamos datos mediante cookies (ver sección 8).

2. Finalidades del tratamiento de datos

La información recopilada se utilizará exclusivamente para:

Gestión de servicios:

• Redacción, asesoría y revisión de tesis e investigaciones académicas.
• Comunicación directa con los usuarios para coordinar y personalizar nuestros servicios.

Cumplimiento legal:

• Gestionar solicitudes, facturación y emisión de comprobantes.
• Cumplir con obligaciones legales en el marco de la legislación peruana.

Mejora de servicios:

• Analizar y evaluar la calidad de nuestros servicios.
• Realizar encuestas de satisfacción y estudios internos.

Comunicaciones comerciales:

• Enviar información promocional, novedades o eventos relacionados con ExploraLAB.

Si no deseas recibir comunicaciones promocionales, puedes contactarnos en cualquier momento al correo info@exploralabtesis.com.

3. Almacenamiento de datos

ExploraLAB almacena tus datos en servidores seguros con medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración de la información.

Duración: Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios para los fines descritos o hasta que el usuario solicite su eliminación, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

4. Compartición de información con terceros

ExploraLAB garantiza que tus datos personales no serán compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas o personas que nos ayudan a brindar nuestros servicios, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento de normativas: Para responder a solicitudes legales, órdenes judiciales o procedimientos administrativos.

No vendemos ni alquilamos información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley N.° 29733, los usuarios tienen los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre los datos que hemos recolectado y cómo los estamos utilizando.
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta, desactualizada o incompleta.
• Derecho de cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, salvo obligaciones legales.
• Derecho de oposición: Oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos, como comunicaciones promocionales.

Para ejercer tus derechos, envía una solicitud al correo info@exploralabtesis.com o comunícate al celular 900633929.

6. Seguridad de la información

ExploraLAB implementa medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales para proteger tu información personal. Sin embargo, ten en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y personalizar los contenidos ofrecidos.

Tipos de cookies utilizadas:

• Cookies de sesión: Se eliminan al cerrar el navegador.
• Cookies persistentes: Permanecen en el dispositivo del usuario por un tiempo determinado.

Puedes configurar tu navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría afectar el acceso a algunas funcionalidades.

8. Modificaciones de las políticas de privacidad

ExploraLAB se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestra página web y notificadas a los usuarios a través de los medios disponibles.

9. Contacto

Si tienes dudas, consultas o comentarios sobre nuestras políticas de privacidad, puedes comunicarte con nosotros:

• Correo electrónico: info@exploralabtesis.com
• Celular: 900633929